湖南湘松工程機械有限公司

售后服務電話：400-677-0365

客戶滿意是我們永無止境的追求，視客戶的時間比黃金更寶貴。

服務承諾：1H答復客戶，24H派出服務人員。

服務要求：簡潔、全面、主動、及時。

　　服務范圍：

　　1、 質保期內四次定檢服務：交機服務、250H/2個月（先到為準）、500H/4個月（先到為準）、交機12個月的定期保養服務；

　　2、 質保期內設備故障診斷與排查、定期健康診斷；

　　3、 質保期外設備檢查、檢測、維護指導；

　　4、 承接各種型號設備的大修業務：主泵、主閥、發動機、各類馬達、底盤件、電氣系統、焊修等；

　　5、 提供并配送小松純正配件；

　　6、 提供技術咨詢、技術指導、技術培訓及各種有償技術服務；

　　7、收集客戶對服務及產品的意見及建議，進行改善活動。

　　服務實力：

　　公司在長沙、株洲、湘潭、衡陽、婁底、懷化、邵陽、常德等全省14個地市設有技術服務中心和1000萬以上的配件倉儲，由上百名服務人員組成的逾50個移動服務小組為客戶提供專業服務，其中60%以上的人員獲得小松B級及以上技術認證資格，且多次在全國技能培訓及比武中取得優異成績；在長沙、衡陽設有兩大維修基地，專業從事小松設備維修與檢測10余年，擁有發動機及主泵試驗臺、電氣測控、軟管制作等先進的維修與生產設備，積累了豐富的維修技術經驗及廣泛的客戶資源。

　　完善的硬件設備，雄厚的技術實力，公司一直致力于縮短設備停機時間，在竭誠為客戶提供全面快捷的服務同時，追求幫助客戶創造更大的經濟效益！